Jika anda mengalami logout secara tiba-tiba atau aplikasi tidak bisa diakses, ada beberapa hal yang bisa anda lakukan :

1. Pastikan anda sudah mengunduh aplikasi GPI Business resmi dan versi paling terbaru yang tersedia di Google Playstore. Bila anda masih mengalami kendala, lakukan uninstall lalu install kembali aplikasi GPI BUSINESS.
2. Kembalikan perangkat anda ke pengaturan awal. Mohon perhatikan bahwa mengembalikan pengaturan anda ke pengaturan awal menyebabkan data aplikasi anda terhapus pada HP. Mohon pastikan anda sudah menyimpan data-data yang diperlukan untuk update seperti kode agen dan nomor HP yang terdaftar pada aplikasi.